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SERVICE 服务支持

售后承诺

服务宗旨:

让用户放心!

质量是企业的生命,服务是品牌的保障。

让使用亚威产品的用户放心是我们对您的郑重承诺。从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节,我们都充分考虑到您的需求,都充分想到了您的关注。找们坚持不解的狠抓质量,孜孜不倦地追求完美,就是要构筑企业的坚强基石,创造中国中控的品牌,永远让亚威产品用户放心!

用户是我们的衣食之源,您对我们的关爱与惠顾是对我们的最大回报。我们除了把优质的产品呈献给您,更以无微不至的服务解决您的后之优。


服务承诺

      承蒙您选择亚威液晶显示屏,谨致谢意。为了确保您获得亚威高品质的服务,免除您的后顾之忧。 作为“亚威”品牌液晶显示屏制造商,凡在项目中使用我公司生产的“亚威”品牌液晶显示屏、全彩LED等系列产品,亚威作出以下售后服务承诺:

      1、自项目安装调试完成起壹年内为质量保修期,在保修期内,正常使用条件下发生的任何质量问题,我公司负责免费维修,直到满足使用要求。(如因人为、电源故障、用户擅自改变设备用途、结构、不可抭力等造成的设备硬件损坏,乙方不承担保修义务,如甲方要求维修,乙方维修收取材料成本费)。

      2、质量保修期外,我公司对设备提供终生维护服务。

      3、不管属于何方因素,保证在接到通知起15分钟之内给出解决方案;凡设备出现运行故障,如果双方通过电话等通信工具探讨交流不能解决故障,我公司承诺从接到通知之日起,24小时之内到达,并免费维修。若问题不能现场解决,会采取相应措施以保证产品正常运行,必要时包括更换必要的软、硬件;提供7×24小时电话响应服务,72小时内现场响应服务,365天售后技术支持与服务。

     4、 对售后产品的使用情况调查时间为3个月一次,我公司随时会对设备的操作使用情况向用户提出建议。我公司会有技术人员定期或不定期上门检查设备使用情况,以便针对设备的使用状况制定更为妥善的操作使用规范。

      5、我公司承诺随时提供易损零部件,长期供应全套设备零部件。

      6、我公司承诺就所提供设备对有关人员进行技术培训,工程培训,使用户能全面的了解该系统,能进行操作和简单的维修,并定期进行技术交流;

      7、消耗品不在保修范围内,但我公司承诺保证消耗品的足量、及时供应。

      8、我公司售后服务部是专门为客户提供专业的售后服务而设立机构,并设有全国免费的24小时售后服务热线:4008-277-558,售后服务地址为:以项目为中心点,就近调派技术工程师售后服务,7×24小时响应客户提出的售后服务请求。

                 售后服务单位名称:亚威电子科技有限公司 

服务热线:4008-277-558





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